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客戶服務
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CUSTOMER SERVICE
服務承諾
登記、受理
客戶若對本公司所售產品產生質量異議的,可與公司售后服務部(售后服務部電話:0531-62331116)或銷售人員聯系,售后服務部將即刻登記、受理。
處理過程
本公司的售后服務部在受理客戶的質量異議后,將在一個工作日內向生產廠家申報并要求處理。若需要現場查驗的,在三日內到達現場,并在現場查驗后三日內將處理意見告知客戶;若不需進行現場查驗的,則在受理后三日內將處理意見告知客戶。
退賠機制
在客戶與本公司達成一致的質量異議處理意見后,若貨物需要進行退、換、補的,在7個工作日內完成,在兩個工作日內辦理退款手續。
服務熱線
若客戶需要其他相關服務的,可隨時撥打本公司的客戶服務熱線(0531-85736310,88682438),本公司將即時予以答復、受理。
服務熱線: 0531-85736310 0531-88682438
服務監督: 13573126890